问题表象：

安装打印机时驱动安装工具搜索不到打印云盒，本地服务器列表空白无显示，但是IP地址能正常通讯访问

解决方法：

1、由于上下级路由关系，工具不能实现跨路由搜索服务器在不同网络下工具搜索出来可能是空白

2、在知道云盒IP地址的情况下，可以使用电脑ping测试云盒IP地址

3、如果不知道云盒的IP地址可以，使用手机扫描云盒的二维码进行查询，具体方法参考：查询IP地址

4、打开安装工具，打开后输入正确的服务器的IP，点确定即可

5、成功识别到打印云盒