1. 打印云盒安装需要注意的地方的点。
正常情况，安装1台打印盒子的时间在10~15分钟，若你每次安装都超过这个时间，请耐心看完文字描述及相关视频。
1.1 看现场决定配置打印盒子的网络是用无线连接还是有线连接，为了减少售后，能接有线连接的客人绝不用无线连接，因为无线连接若是客人换了WiFi密码；换了宽带；换了路由；都需要重新连接无线WI-FI，这样就可能需要你上门重新设置。增加售后量。附近WiFi信号多的客人也尽量用网线连接，无线会存在干扰，导致网络不稳定。
1.2 不管是有线连接，还是无线连接，原则上客人的电脑（手机）连接的什么设备（光猫或者路由器）上网，我们的打印盒子就连接什么设备，可以避免有的客人光猫，路由器，二级路由，交换机，设备太多各种分不清楚。
1.3 不管是有线连接还是无线连接，二选一即可。目的是让打印盒子连上云服务（“云状态”灯常亮）
2. 有线连接的流程：
2.1.USB口插上打印机数据线；LAN2接网线到客人的电脑手机连接的设备（光猫或者路由器）；就是说客人电脑用的什么上网，我们盒子就插什么设备。
2.2.打印盒子插上电源并将打印机开机
2.3.等待大约1分钟，SYS 9100 LAN2指示灯常亮，电源灯常亮或者闪，云状态指示灯闪烁。
2.4.等待大约2~5分钟，电源与WiFi指示灯常亮。云状态指示灯常亮表示连接上云服务
2.5.到APP绑定设备，云状态灯常亮才能绑定，闪的话绑定会提示错误；测试APP能否正常打印单据。
2.6.手机连接USBServer_Setup的WiFi信号，浏览器进入 192.168.188.188 用户名密码： admin；进入设置页面，左上角点开菜单→网络参数→WiFi参数→AP模式→将里面开关关闭→点提交，将USBServer_Setup的WiFi信号关闭，避免别人捣乱。
3. 无线连接的流程：
3.1 USB口插上打印机数据线；打印盒子插上电源，打印机电源开机。
3.2 等待大约1分钟，SYS 9100指示灯常亮，电源灯常亮或者闪，云状态指示灯闪烁。
3.3 开始WiFi配网，有三种配网方法，1.小程序配网，2.浏览器配网，3电脑用网线连接配置口（Lan1）配网，三种配网方法，都可以达到配网目的，首选“1.小程序配网”，相对比较简单，老版本的只能用“2.浏览器配网”
3.4 建议用自己的手机进行配网，
1.先关闭手机的4G数据流量；
2.手机连接客人的WiFi信号并测试能否上网（主要是验证客人给你的WiFi密码是不是正确 的，不止1个安装人员弄了1上午，结果是客人给的WiFi密码是错误的，浪费大量时间。）
3.打开小程序“远程云打印”→设备联网→跟着走完流程。
3.5 等待大约2~5分钟，电源与云状态指示灯常亮。云状态指示灯常亮表示连接上云服务
3.6 到秒账APP绑定设备，云状态灯常亮才能绑定，闪的话绑定会提示错误；测试APP能否正常打印单据。
4. 9100（USB）指示灯不亮。
情况1.打印机没开电源，打印机的数据线没链接到打印云盒USB端口。
情况2.打印机数据线坏或者接触不良；打印机坏；打印云盒端口坏。
USB指示灯的作用是显示对应的USB端口连接没链接USB设备，连接了就亮灯，没链接就不亮灯。所以第一种状况 可能是打印云盒（打印服务器）端口坏了；或者是打印机坏了；或者是打印机数据线坏了，我们用排除法逐一排查。
首先排查是不是打印机没开电源（40%客人的问题点）；再排查打印机的数据线有没有连接到USB端口（40%客人的问题点）没开电源的开电源，没连数据线的连接数据线。
排查是不是打印云盒的USB端口坏了（这种问题概率很小），
在USB端口上插U盘；键盘；鼠标；手机数据线+手机等等USB设备，看看USB端口灯是否亮起，亮起表示打印云盒端口正常工作。若是换了2~3种USB设备端口指示灯依然不亮，可以将所有USB设备全部拔下来然后将打印云盒断电重启一次（排除设备软件问题），再次测试2~3种其他USB设备，依然不亮，那就可以判定是盒子的端口问题。
排查数据线的问题 数据线比较不容易坏掉，相对来说接触不良的概率更大，将盒子端与打印机端的数据线来回拔插几次，多次拔插然后再次观察USB端口指示灯亮不亮。
排查打印机的问题 将打印机连接到电脑，看能否正常打印。
5. 什么情况下需要将设备复位（恢复出厂默认设置）
5.1 WiFi配网多次不成功的情况下，将设备复位一次，并确保WiFi密码是正确的
5.2 WiFi连接换为网线连接的情况，按照2.1接好网线后，将设备复位一次，然后走完整个2.1-2.6流程
5.3 换了路由器；或者换了WiFi密码；或者换了WiFi名称，需要将设备复位一次，然后重新联网（网线或者WiFi）。
5.4 打印云盒（复位）恢复到出厂的方法： SYS灯常亮的情况下，用牙签或者回形针 持续按住RST小孔里面的按钮，直到SYS灯闪烁松手（大约按住8~12秒就会闪）；然后就是等待大约等待1~2分钟，WiFi灯闪烁后开始下一步。
6.什么情况下需要重启打印盒子与打印机（开关电源一次）
6.1 刚才（昨天）打印的好好的，现在不能正常打印了。
6.2 打印机没纸，重新装纸不能正常打印了。
6.3 打印机卡纸，将卡纸问题解决后，不能正常打印了。
注意: 偶尔遇到这样的问题，可以重启打印盒子与打印机解决，1天遇到多次就需要排查具体什么原因造成的。
6.4 打印机打印一半，打印不完整就停止工作了。
7. 换了路由器；或者换了WiFi密码；或者换了WiFi名称，需要如何操作？？？
7.1 将打印云盒（复位）恢复到出厂默认状态。
SYS灯常亮的情况下，用牙签或者回形针 持续按住RST小孔里面的按钮，直到SYS灯闪烁松手（大约按住8~12秒就会闪）；然后就是等待大约等待1~2分钟，WiFi灯闪烁后开始下一步。
7.2 重新wifi配网，就是重新设置打印云盒的WiFi参数。
看视频的0分-2分47秒配置打印盒子的WiFi；绑定设备的就不用看了，因为之前已经绑定过了。重要的事情说三遍！！！https://doc.dyfwq.cn/mp4/MZ/MZ_01.mp4
7.3 测试能否正常使用。
按照正常的打单，测试能否打印单据
7.4 我秒账上还需要设置什么吗？
换新路由器；或者换WiFi密码；或者换WiFi名称之前若打印是正常的，换了后不能打印，那就只需要重设打印云盒的WiFi参数即可，其他不用设置。
8.如何用手机热点供网，让盒子联网打印。
8.1.准备两台手机，1台用来开热点，另外一台用来设置。
8.2 将打印云盒（复位）恢复到出厂默认状态。
SYS灯常亮的情况下，用牙签或者回形针 持续按住RST小孔里面的按钮，直到SYS灯闪烁松手（大约按住8~12秒就会闪）；然后就是等待大约等待1~2分钟，WiFi灯闪烁后开始下一步。
8.3 第一台手机开热点（热点名称1，密码Aa23456；可以自己随便哈，好记即可），第二台手机连接到手机热点并关闭4G网络
8.4 重新wifi配网，就是重新设置打印云盒的WiFi参数。
看视频的0分-2分47秒配置打印盒子的WiFi；绑定设备的就不用看了，因为之前已经绑定过了。重要的事情说三遍！！！https://doc.dyfwq.cn/mp4/MZ/MZ_01.mp4
8.5 配网完成后，观察WIFI灯是否常亮，常亮后就可以正常打印了。
以前已经在秒账绑定过的，直接打印就行，不需要再做绑定动作。按照正常的打单，测试能否打印单据
8.6 现在的手机都带智能省电模式，也是就没数据的时候，热点会自动关闭，所以在使用热点的时候，建议手机插充电器，屏幕保持常亮，避免手机进入节能模式而自动关闭热点。
9.造成乱码的3种可能
9.1 打印数据传输过程中被中断传输，比如传输过程中网络断了，USB数据线接触不好断开了等等。这种表象就是一个文件前半部分打印正常，后半部分乱码。
9.2 将打印机无法识别的类容发送到打印机，比如电脑上装的A打印机驱动，盒子上插的实际是B打印机。A的打印数据B打印机解析不出来，所以乱码，这种表象就是整个打印任务都是乱码。。常见于电脑上装了A打印机驱动，后来由于种种原因换了台打印机，电脑上没及时更新成B打印机的驱动。也是比较少见的。
9.3 还有一种可能就是局域网中有软件或者设备扫描整个网络的 端口，当扫描到盒子的IP地址的 9100端口时，会打印一条被扫描的记录。比如 我们用局域网的电脑直接访问 htpp://盒子IP:9100 50%的针式打印机会打印一条被访问的记录出来
10.打印机纸张问题
10.1 打印出来的内容不再中间的调整方法
https://doc.dyfwq.cn/mp4/MZ/dylrpxyb.mp4
10.2 爱普生打印机 ，单据顶部页边距太多，底部页边距太少或打印不全，我们将打印机的顶部页边距设置到最小即可解决
·后进纸设置方法（自动连续送纸的打印方式）
https://doc.dyfwq.cn/mp4/MZ/hjztzdbybj.mp4
·前进纸设置方法（打一张放一张的打印方式）
https://doc.dyfwq.cn/mp4/MZ/qjztzdbybj.mp4
10.3 映美打印机，打印顶部空间太多，导致底部打印到第二张
·这个需要联系映美技术解决，服务热线:400-930-8899
11.打印出来的内容被缩小了
11.1 可能是绑定设备的时候在打印机和纸张参数上填写了错误的数值导致纸张尺寸对不上
打开秒账App将参数删除即可：
一：进入APP— 我的—头像—打印信息—云打印 —点击MFP101— 纸张尺寸—取消。【删掉选择的纸张尺寸】
二：秒账APP 我的—头像—打印信息—销售单 —a4二等分【将模版设置成二等分】
12. App提示“MFP101 B1设备云功能联网异常”
通常是设备断网导致的此项提示，解决方法分为使用有线联网和使用无线联网
无线解决方法：首先检查最近是否更改Wi-Fi密码，可以尝试用手机链接看下。然后我们可以将打印服务器和路由器断电重启下，等待5分钟看盒子的云状态指示灯能否常亮。否则只能重新配置无线网络！
有线解决方法：如果使用有线出现联网异常那就是盒子网线链接问题或者路由器没网，先链接路由器的电脑能不能上网，可以上网的话检查打印服务器的网口指示灯是否亮起，以上没问题将设备恢复出厂设置（复位）后可正常使用。
13. App提示“MFP101 B1打印机忙碌”
打印机忙碌可能是由于提交任务太快，上一个文件还没有打印完。等打印完成后在点击打印
如果打印机没有打印工作出现此项提示请将打印服务器和打印机同时断电重启下再测试打印
14. App提示“找不到该设备或者密码错误”
出现以上提示有两种原因，第一种是设备初次设置还没有注册云服务导致找不到设备。第二种是设备云服务的链接密码被更改了导致连接密码不正确。
第一种解决方法是将盒子联网，（90%的情况）
第二种解决方法就是输入更改后的密码或者将设备恢复出厂设置重新配网后，直接扫码添加。
