问题表象：

1、使用微信小程序打印时，提示设备离线无法打印

2、使用三方对接程序提交打印任务时，反馈设备已离线，请检查设备网络

3、设备云功能联网异常

解决方法：

1、检查最近是否有重设路由器或更换网络设备，如果网络没有变动可以尝试重启云盒和路由器，等5-10分钟后再试

2、如果是更换了路由器或重设了Wi-Fi密码，以及更换了位置，设备就需要重新配置网络，具体方法请按照下方视频操作：