问题表象：

新北洋的打印机连接云盒后，云盒无法正常识别，管理界面显示为非正常的打印机图标。

解决方法：

1、下载新北洋官方标签打印机调测工具：点击下载

2、打开压缩包，找到「BarPrnTest」软件并打开

3、将打印机通过USB数据线连接至电脑，首次安装可能还需安装打印机驱动，完成后在软件里面找的「通讯/调测」选项，然后将USB接口选择需要调试的USB设备，完成后点「确认」保存设置

4、依次打开「工具」，「设备配置」。

5、进入设备配置后，首先点击左下角的「读打印机」获取打印机现有的配置，然后将USB通讯模式由「API模式」改成「类模式」。完成后点击「更新配置」

6、完成以上设置，打印机会有进退纸的动作，然后重启打印机即可应用配置。

如有疑问，请联系新北洋官方电话：400-618-1368，寻求更详细的设置方法。电话接通后告知需要切换打印机为”类模式”